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Gros plan d'une boîte de déménagement en carton avec une icône de camion, avec des boîtes de déménagement empilées floues en arrière-plan.

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Par courrier
Luxembourg Air Rescue A.s.b.l. - B.P. 24 - L-5201 Sandweiler

Par e-mail member@lar.lu

Gros plan d'une main tenant un stylo noir et doré posé sur un document à signer.

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Nouveau-né endormi portant un bonnet en tricot rayé, allongé sur une couverture blanche moelleuse à l'intérieur d'un panier tissé blanc.

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Foire aux questions

Vos questions nos réponses

LAR est-elle une compagnie d'assurance ou de mutuelle ?

Non, LAR est une organisation privée d’utilité publique financièrement dépendante des cotisations de ses membres et des dons divers.

De nombreuses compagnies incluent le rapatriement depuis l'étranger dans leur police d'assurance. Pour quelle raison alors devrais-je adhérer à LAR plutôt qu'une autre compagnie ?

• LAR apporte à ses membres un service professionnel et personnalisé et ce 24h/24, 7j/7 : nos membres et les patients que nous secourons sont notre raison d’être. Contrairement aux compagnies d’assistance commerciales, vos appels d’urgence ne sont pas traités par un callcenter basé à l’étranger, mais par notre structure et notre personnel ; professionnels de l’urgence et de la santé. Notre équipe vous prend en charge de votre premier appel jusqu’à votre retour au Luxembourg

• Pas de tarifs majorés, pas de paiements d’avance et pas de limites d’âge: vous êtes pris en charge par nos soins en cas de demande de rapatriement, si la LAR a reçu le premier paiement de la cotisation au minimum 1 mois avant la première demande de rapatriement.

• À chacun sa spécialité : celle de LAR repose sur l’organisation et le transport médicalisé de patients par les airs, 24h/24, 365 jours par an.

Pourquoi devenir membre LAR ?

Sans nos membres, LAR n'existerait tout simplement pas. En adhérant, vous contribuez à assurer l'avenir de Luxembourg Air Rescue, vous soutenez des missions vitales et vous en tirez profit. L'exploitation d'une flotte d'avions et d'hélicoptères avec des équipages hautement qualifiés basés au Luxembourg entraîne des coûts importants. Cette équipe d'experts, prête à intervenir 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, assure un service de secours de premier ordre.

Votre adhésion permet de maintenir un service de sauvetage aérien qui profite autant à vous qu'aux patients que nous sauvons. Et en guise de remerciement pour votre soutien vital, LAR propose à chaque membre un rapatriement médical gratuit depuis l'étranger en cas d'urgence.

Puis-je faire cadeau d’adhésion à l’un de mes proches ?

Tout à fait. Pour cela, il vous suffit de remplir le formulaire online. Après paiement de la cotisation, la carte d’adhérent LAR sera envoyée à l’adresse de votre choix (chez vous ou chez la personne destinataire de l’offre) dans une belle enveloppe spéciale « cadeau ». Découvrez la carte-cadeau ici.

Ma cotisation LAR est-elle déductible des impôts ?

Ne s’agissant pas d’un don, elle n’est pas en principe déductible des impôts. Pour soutenir notre mission salvatrice tout en bénéficiant d’une déduction fiscale, rendez-vous sur flar.lu.

En tant qu’affilié à un syndicat, ai-je le droit à un tarif réduit ?

LAR propose des tarifs préférentiels pour certains syndicats luxembourgeois. Pour en savoir plus, contactez-nous au +352 48 90 06.

Une entreprise peut-elle s’affilier à LAR ?

En tant que société, vous pouvez bien évidemment soutenir LAR dans le cadre d'une « Corporate Membership ». Nous proposons différentes formules attractives adaptées aux entreprises de tous types et de toutes tailles. Pour plus d’information à ce sujet, n’hésitez pas à nous contacter ici.

Je ne suis pas domicilié au Luxembourg. Puis-je tout de même devenir membre LAR ?

Vous pouvez devenir membre et profiter en tant que tel de nos services de rapatriement si votre résidence principale, continue et réelle se trouve sur le territoire du Grand-duché du Luxembourg, dans la Grande Région, mais aussi en France, Belgique, Luxembourg, Suisse, Allemagne, Pays-Bas, Monaco, Autriche, Liechtenstein. Conditions générales.

Pourquoi je ne reçois pas de nouvelle carte chaque année ?

Nous avons opté pour des cartes d’adhésion valables sur le long terme soit aussi longtemps que la cotisation annuelle est payée. Cependant, nous vous fournissons avec plaisir une nouvelle carte en cas de perte, de vol ou de détérioration de votre carte.

À quel moment ma cotisation arrive-t-elle à échéance ?

La première affiliation, et donc la première période de couverture, est effective 1 mois après la réception du paiement de la cotisation annuelle par la LAR. La période de couverture se termine l’année suivante, le dernier jour du mois qui suit le mois lors duquel avait été reçu le paiement, sauf si le souscripteur a renouvelé son affiliation en payant une nouvelle cotisation pour l’année à venir. Par exemple, pour un paiement de cotisation le 16 mars 2020, la période de couverture commence le 16 avril 2020 et se termine le 30 avril 2021. Le renouvellement de l’affiliation n’est effectif qu’après réception du paiement de la cotisation annuelle par la LAR et fait naître une nouvelle affiliation.

Qui peut bénéficier d’une cotisation familiale ?

La cotisation familiale LAR est ouverte à tous les couples, mariés ou non, LGBTQIA+, la seule condition étant de résider officiellement sous le même toit. Elle inclut également les enfants du foyer de moins de 18 ans ou les enfants majeurs sans ressources personnelles et qui poursuivent leurs études (dans ce cas, un certificat de scolarité est nécessaire). Découvrez la carte spéciale famille.

Quelle démarche devons-nous entreprendre en cas d’une naissance ?

Vous souhaitez déclarer votre nouveau-né ? Rien de plus simple.

Si vous êtes déjà adhérent « famille », il suffit de nous contacter et de nous transmettre le nom et la date de naissance de votre enfant.

Si ce n’est pas encore le cas, découvrez notre carte « famille » pour bénéficier d’une couverture complète pour tous les membres de votre foyer.

Que dois-je faire en cas de changement de domicile ?

En cas de changement de domicile, il vous suffit de nous communiquer votre nouvelle adresse via le formulaire accessible à la page : Modifiez votre adhésion. En cas de séparation, divorce ou décès, nous vous prions de nous contacter par téléphone ou par voie postale.

Que dois-je faire en cas de changement d’état civil ?

En cas de changement d’état civil, il vous suffit de nous communiquer votre nouvelle adresse via le formulaire accessible à la page : Modifiez votre adhésion. En cas de séparation, divorce ou décès, nous vous prions de nous contacter par téléphone ou par voie postale.

Dois-je à tout moment avoir ma carte d’adhésion sur moi ?

Non, en cas d'urgence médicale à l'étranger nos experts de la centrale d'alarme peuvent vous retrouver avec vos données personnelles.

Puis-je appeler un hélicoptère pour venir me sauver en cas d'urgence médicale ?

Nous vous prions de bien vouloir contacter les secours locaux afin de vous fournir une aide rapide. Nos hélicoptères sont intégrés dans la chaine de secours au Luxembourg et seront automatiquement dispatchés s’ils sont le moyen le plus efficace de vous aider.

Suis-je couvert partout dans le monde par Air Rescue?

Oui, en dehors des zones de guerre et autres exceptions dans nos conditions générales, vous êtes couverts partout dans le monde.

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